Foire aux questions (FAQ)

Questions sur la livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans plus de 30 pays à travers l'Europe. Nous élargissons constamment la liste des pays où nous livrons. Veuillez consulter la liste des pays ici.

Puis-je choisir ma date de livraison ?

Non. Nos produits sont récoltés en été ou en automne. Nous livrons vos commandes au meilleur moment possible de l'année. La livraison en automne commence généralement à partir du 20 septembre.

Puis-je envoyer des bulbes et une plante en cadeau ?

Oui. Si vous payez en ligne et indiquez l'adresse de la personne, nous nous assurerons que votre commande sera livrée à temps et en toute sécurité.

 

Questions sur la commande

Comment puis-je payer ma commande ?

Nous acceptons Visa, MasterCard et tous les modes de paiement locaux.

 

Questions sur le compte

Dois-je créer un compte ?

Non.

Comment puis-je créer un compte ?

Allez sur la page d'enregistrement de création de compte.

Créerez-vous automatiquement un compte lorsque je passerai ma première commande ?

Oui.

 

Informations sur les plantes

Combien de temps les plantes peuvent-elles rester dans l'emballage après la livraison ?

Nous recommandons de planter les plantes dès que possible. Si ce n'est pas possible, vous pouvez les stocker dans un endroit sombre et frais.

Les plantes peuvent rester dans l'emballage après la livraison.