Retur- og tilbagebetalingspolitik

Allmene betingelser

På grund af karakteren af vores forretning og de produkter, vi sælger, sker det nogle gange, at løg og planter ankommer beskadiget, råddent eller forurenet. Hvis dette sker, bedes du kontakte os med det samme, og vi sender gerne en gratis erstatning eller tilbyder dig en refusion.

Planterne vil ikke altid se identiske ud med fotografierne på vores hjemmeside, men vi gør vores bedste for at skaffe planter, der ligner de fotograferede planter mest muligt.

 

Bortrydelsesret

Som standard er alle produkter, som du køber online, omfattet af en periode på 14 dage efter modtagelsen af produkterne, inden for hvilken du kan fortryde købet. Dette kaldes fortrydelsesretten. Forsendelsesomkostningerne ved returnering af din ordre er for din egen regning. Du kan returnere din ordre uden at angive en grund, så længe det sker inden for 14 dage. Send os venligst en besked via kontaktformularen.

 

Sådan returnerer du

Hvis produkterne ikke lever op til dine forventninger, bedes du kontakte os via kontaktformularen. Vi kan tilbyde kompensation i form af et nyt produkt eller ved at returnere dine penge.

For varer, der kan returneres, vil du modtage en adresse. Bemærk venligst, at du er ansvarlig for at returnere varen i original stand og i original emballage. Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varerne, medmindre vi ved en fejl har leveret varen fejlagtigt til dig, eller hvis varen er blevet beskadiget. Du får dine penge tilbage, så snart de leverede varer er i vores besiddelse.

 

Returadresse

DUTCH-BULBS.COM

Delfweg 37

2211 VK, Noordwijkerhout

Nederlandene

 

Hvornår refunderer vi pengene tilbage

Når vi har informeret dig om behandlingen af returneringen via e-mail, og vi er i besiddelse af din pakke, refunderer vi dig inden for 10 arbejdsdage. Hvis du ikke havde betalt endnu, behøver du ikke betale dette beløb mere.

 

Hyppigt stillede spørgsmål om vores retur- og refunderingspolitik.

Hvad er kvaliteten af jeres blomsterløg?

DUTCH-BULBS.COM er medlem af BKD og er derfor blandt de bedste leverandører af blomsterløg og stauder i Holland. Alle blomsterløg og stauder, som vi leverer, er af så høj kvalitet, at vi giver vores kunder en 100% blomstringsgaranti. Løgene vurderes bl.a. for kvalitet og farvekorrekthed, størrelse og sundhed. På den måde kan vi garantere dig, at de blomsterløg, du bestiller hos DUTCH-BULBS.COM, blomstrer.