Polityka Zwrotów i Refundacji

Warunki ogólne

Z uwagi na specyfikę naszej działalności i sprzedawanych produktów, zdarza się, że cebule i rośliny docierają do nas uszkodzone, zgniłe lub zanieczyszczone. Jeśli tak się stanie, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami, a my z przyjemnością wyślemy darmowy zamiennik lub zaoferujemy zwrot pieniędzy.

Rośliny nie zawsze będą wyglądały identycznie jak na zdjęciach na naszej stronie internetowej, ale dokładamy wszelkich starań, aby pozyskiwać rośliny jak najbardziej podobne do tych sfotografowanych.

Prawo odstąpienia od umowy

Domyślnie wszystkie produkty, które kupujesz online, podlegają okresowi 14 dni od otrzymania produktów, w którym możesz zrezygnować z zakupu. Jest to tak zwane prawo do odstąpienia od umowy. Koszty przesyłki związane ze zwrotem zamówienia ponosisz we własnym zakresie. Możesz zwrócić zamówienie bez podawania przyczyny, o ile nastąpi to w ciągu 14 dni. Prosimy o wysłanie wiadomości poprzez formularz kontaktowy.

Jak dokonać zwrotu

Jeśli produkty nie spełniają Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy. Możemy zaoferować rekompensatę w postaci nowego produktu lub poprzez zwrot pieniędzy.

W przypadku przedmiotów, które mogą zostać zwrócone, otrzymasz adres. Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za zwrot towarów w ich oryginalnym stanie i opakowaniu. Klient ponosi koszty zwrotu towaru, chyba że omyłkowo dostarczyliśmy towar do Ciebie lub został on uszkodzony. Pieniądze zostaną Ci zwrócone, gdy tylko dostarczony towar znajdzie się w naszym posiadaniu.

Adres do zwrotu

DUTCH-BULBS.COM

Delfweg 37

2211 VK, Noordwijkerhout

Holandia

Po poinformowaniu Cię o rozpatrzeniu zwrotu drogą mailową i otrzymaniu Twojej paczki, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli jeszcze nie zapłaciłeś, nie musisz już płacić tej kwoty

Często zadawane pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i refundacji.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i refundacji.

Jaka jest jakość waszych cebulek kwiatowych?

DUTCH-BULBS.COM jest członkiem BKD, dzięki czemu znajduje się wśród najlepszych dostawców cebulek i bylin w Holandii. Wszystkie dostarczane przez nas cebulki kwiatowe i byliny są tak wysokiej jakości, że dajemy naszym klientom 100% gwarancję kwitnienia. Cebulki są oceniane między innymi pod względem jakości i poprawności kolorów, wielkości i zdrowia. W ten sposób możemy zagwarantować Państwu, że cebulki kwiatowe, które zamówią Państwo w DUTCH-BULBS.COM zakwitną.