Politica di restituzione e rimborso

Condizioni generali

Per la natura della nostra attività e dei prodotti che vendiamo, a volte capita che bulbi e piante arrivino danneggiati, marci o contaminati. In tal caso, contattateci subito e saremo lieti di inviarvi una sostituzione gratuita o di offrirvi un rimborso.

Le piante non saranno sempre identiche alle fotografie presenti sul nostro sito, ma facciamo del nostro meglio per procurarci piante il più possibile simili a quelle fotografate.

Il diritto di recesso

Per impostazione predefinita, tutti i prodotti acquistati online sono soggetti a un periodo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, entro il quale è possibile annullare l'acquisto. Si tratta del cosiddetto diritto di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione dell'ordine sono a carico dell'utente. È possibile restituire l'ordine senza indicarne il motivo, purché ciò avvenga entro 14 giorni. Inviateci un messaggio tramite il modulo di contatto.

Come restituire

Se i prodotti non corrispondono alle vostre aspettative, contattateci tramite il modulo di contatto. Possiamo offrire un risarcimento sotto forma di un nuovo prodotto o di restituzione del denaro.

Per gli articoli che possono essere restituiti, riceverete un indirizzo. Il cliente è responsabile della restituzione della merce nelle condizioni e nell'imballaggio originali. Il cliente è responsabile dei costi di restituzione degli articoli, a meno che non sia stato consegnato per errore o sia stato danneggiato. Il denaro verrà restituito non appena la merce consegnata sarà in nostro possesso.

Indirizzo di restituzione

DUTCH-BULBS B.V.

Carolus Clusiuslaan 3d

2215 RV Voorhout

I Paesi Bassi

KVK: 93915667

Quando rimborsiamo

Una volta che ti abbiamo informato dell'elaborazione del reso via e-mail e siamo in possesso del tuo pacco, ti rimborseremo entro 10 giorni lavorativi. Se non avete ancora pagato, non dovrete più versare questo importo.

Domande frequenti sulla nostra politica di restituzione e rimborso.

Qual è la qualità dei vostri bulbi da fiore?

DUTCH-BULBS.COM è membro del BKD ed è quindi tra i migliori fornitori di bulbi e piante perenni dei Paesi Bassi. Tutti i bulbi da fiore e le piante perenni che forniamo sono di qualità così elevata che offriamo ai nostri clienti una garanzia di fioritura del 100%. I bulbi vengono valutati, tra l'altro, per la qualità e la correttezza dei colori, le dimensioni e la salute. In questo modo possiamo garantirvi che i bulbi da fiore ordinati da DUTCH-BULBS.COM fioriranno.