Palautus- ja hyvityskäytäntö

Yleiset ehdot

Toimintamme ja myymiemme tuotteiden luonteen vuoksi sipuleita ja kasveja saattaa joskus saapua vahingoittuneina, mädäntyneinä tai saastuneina. Jos näin tapahtuu, ota meihin yhteyttä heti, niin lähetämme mielellämme ilmaisen korvaavan tuotteen tai tarjoamme hyvitystä.

Kasvit eivät aina näytä samanlaisilta kuin verkkosivuillamme olevissa valokuvissa, mutta pyrimme parhaan kykymme mukaan hankkimaan mahdollisimman samanlaisia kasveja kuin kuvissa on.

 

Peruuttamisoikeus

Vakiintuneesti kaikilla verkossa ostamillasi tuotteilla on 14 päivän määräaika tuotteiden vastaanottamisesta, jonka kuluessa voit peruuttaa ostoksen. Tätä kutsutaan peruuttamisoikeudeksi. Tilauksen palauttamisesta aiheutuvat postikulut ovat sinun omalla kustannuksellasi. Voit palauttaa tilauksesi ilman syytä, kunhan se tehdään 14 päivän kuluessa. Lähetä meille viesti yhteydenottolomakkeen kautta.

 

How to return

Jos tuotteet eivät vastaa odotuksiasi, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta. Voimme tarjota korvausta uuden tuotteen muodossa tai palauttamalla rahasi.

Tuotteille, jotka voidaan palauttaa, saat osoitteen. Huomaa, että olet vastuussa tavaroiden palauttamisesta alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Asiakas vastaa tavaroiden palautuskustannuksista, paitsi jos olemme toimittaneet tavaran sinulle virheellisesti tai jos tavara on vahingoittunut. Saat rahasi takaisin heti, kun toimitetut tavarat ovat hallussamme.

 

Palautusosoite

DUTCH-BULBS.COM

Delfweg 37

2211 VK, Noordwijkerhout

Hollanti

 

Milloin palautamme rahoja

Kun olemme ilmoittaneet sinulle palautuksen käsittelystä sähköpostitse ja pakettisi on hallussamme, hyvitämme sinulle rahasi 10 työpäivän kuluessa. Jos et ollut vielä maksanut, sinun ei tarvitse maksaa tätä summaa enää.

Jos et ollut vielä maksanut, sinun ei tarvitse maksaa tätä summaa enää.

 

Tiheästi kysyttyjä kysymyksiä palautus- ja hyvityskäytännöistämme.

Millainen on kukkasipulienne laatu?

DUTCH-BULBS.COM on BKD:n ja NAK TUINBOUW:n jäsen ja kuuluu siten Alankomaiden parhaimpiin kukkasipulien ja perennojen toimittajiin. Kaikki toimittamamme kukkasipulit ja perennat ovat niin korkealaatuisia, että annamme asiakkaillemme 100 %:n kukintatakuun. Sipulit arvioidaan muun muassa laadun ja värin oikeellisuuden, koon ja terveyden perusteella. Näin voimme taata, että DUTCH-BULBS.COM:sta tilaamasi kukkasipulit kukkivat.