Política de devoluciones y reembolsos

Condiciones generales

Debido a la naturaleza de nuestro negocio y de los productos que vendemos, a veces ocurre que los bulbos y las plantas llegan dañados, podridos o contaminados. Si esto ocurre, póngase en contacto con nosotros de inmediato, y estaremos encantados de enviarle un reemplazo gratuito u ofrecerle un reembolso.

Las plantas no siempre serán idénticas a las fotografías de nuestra página web, pero hacemos todo lo posible por conseguir plantas lo más parecidas a las fotografiadas.

 

El derecho de desistimiento

Por defecto, todos los productos que se compran en línea están sujetos a un período de 14 días después de recibir los productos, dentro del cual se puede cancelar la compra. Esto se denomina derecho de desistimiento. Los gastos de envío para la devolución de su pedido corren por su cuenta. Puede devolver su pedido sin indicar el motivo, siempre que lo haga en un plazo de 14 días. Por favor, envíenos un mensaje a través del formulario de contacto.

 

Cómo devolver

Si los productos no se ajustan a tus expectativas, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Podemos ofrecerle una compensación en forma de un nuevo producto o devolviéndole su dinero.

Para los artículos que pueden ser devueltos, recibirá una dirección. Tenga en cuenta que usted es responsable de devolver la mercancía en su estado y embalaje original. El cliente es responsable de los costes de devolución de los artículos, a menos que le hayamos entregado el artículo por error o si el artículo ha sido dañado. Se le devolverá el dinero tan pronto como la mercancía entregada esté en nuestro poder.

 

Dirección de devolución

DUTCH-BULBS.COM

Delfweg 37

2211 VK, Noordwijkerhout

Países Bajos

 

Cuándo reembolsamos

Una vez que te hayamos informado de la tramitación de la devolución por correo electrónico, y tengamos en nuestro poder tu paquete, te reembolsaremos el dinero en un plazo de 10 días laborables. Si todavía no habías pagado, no tienes que pagar más esta cantidad.

 

Preguntas frecuentes sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos.

¿Cuál es la calidad de sus bulbos de flor?

DUTCH-BULBS.COM es miembro de la BKD y de la NAK TUINBOUW y, por lo tanto, se encuentra entre los mejores proveedores de bulbos y plantas perennes de los Países Bajos. Todos los bulbos y plantas perennes que suministramos son de tan alta calidad que ofrecemos a nuestros clientes una garantía de floración del 100%. Los bulbos se evalúan, entre otras cosas, en cuanto a la calidad y la corrección del color, el tamaño y la salud. De esta manera podemos garantizarle que los bulbos de flor que pida a DUTCH-BULBS.COM florecerán.