Retur- och återbetalningspolicy

Allmänna villkor

På grund av karaktären av vår verksamhet och de produkter vi säljer händer det ibland att lökar och växter anländer skadade, ruttna eller förorenade. Om detta händer, vänligen kontakta oss direkt, så skickar vi gärna en gratis ersättning eller erbjuder dig en återbetalning.

Plantorna ser inte alltid identiska ut med fotografierna på vår webbplats, men vi gör vårt bästa för att skaffa växter som är så lika de fotograferade som möjligt.

Rätten till ångerrätt

Som standard gäller för alla produkter som du köper online en period på 14 dagar efter att du har mottagit produkterna, inom vilken du kan ångra köpet. Detta kallas för ångerrätt. Fraktkostnaderna för att returnera din beställning är för din egen räkning. Du kan returnera din beställning utan att ange någon anledning, så länge detta sker inom 14 dagar. Skicka ett meddelande till oss via kontaktformuläret.

Hur du returnerar

Om produkterna inte motsvarar dina förväntningar, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret. Vi kan erbjuda kompensation i form av en ny produkt eller genom att returnera dina pengar.

För varor som kan returneras får du en adress. Observera att du är ansvarig för att returnera varorna i ursprungligt skick och i originalförpackning. Kunden ansvarar för kostnaderna för att returnera varorna om vi inte har levererat varan felaktigt till dig eller om varan har skadats. Du kommer att få pengarna tillbaka så snart de levererade varorna är i vår ägo.

Returadress

DUTCH-BULBS.COM

Delfweg 37

2211 VK, Noordwijkerhout

Nederländerna

När vi återbetalar

När vi har informerat dig om hanteringen av returen via e-post och vi har ditt paket i vår ägo, återbetalar vi dig inom 10 arbetsdagar. Om du inte hade betalat ännu behöver du inte betala detta belopp längre.

För vanliga frågor om vår retur- och återbetalningspolicy.

Vad är kvaliteten på era blomsterlökar?

DUTCH-BULBS.COM är medlem i BKD och är därför bland de bästa leverantörerna av lökar och perenner i Nederländerna. Alla blomsterlökar och perenner som vi levererar är av så hög kvalitet att vi ger våra kunder en 100 % blomningsgaranti. Lökarna bedöms bland annat med avseende på kvalitet och färgkorrekthet, storlek och hälsa. På så sätt kan vi garantera att de blomsterlökar du beställer från DUTCH-BULBS.COM kommer att blomma.